Ответ в теме: Какие есть способы отзывчивости на Дубль ГИС

Дмитрий Краснов, вы абсолютно правы, регулярные опросы клиентов через анкеты на сайте или в чате поддержки — это отличная идея. Я лично использовал эту практику в своей компании и увидел явное улучшение отношения клиентов к нашему бизнесу. Теперь я рекомендую сделать эту форму обратной связи более заметной и простой в использовании, чтобы клиенты могли оставлять свои отзывы с минимальными усилиями. Например, можно добавить форму обратной связи в самый верх или внизу страницы сайта, чтобы клиенты могли легко ее найти. Если у вас есть какие-то вопросы или вы хотите обсудить это topic больше, напишите менеджеру. @raotza.