Ответ в теме: Как улучшить рейтинг на Yell

Я думаю, что кроме оперативного реагирования на негативные отзывы, важно также поддерживать постоянный контакт с клиентами и предлагать им услуги, которые помогут улучшить их общее взаимодействие с бизнесом. Например, мы начали проводить регулярные опросы и gather обратную связь от клиентов, чтобы понять их потребности и внести изменения в наше обслуживание в соответствии с их пожеланиями.