- В этой теме 36 ответов, 36 участников, последнее обновление 1 месяц, 2 недели назад сделано
Полина Медведева.
-
АвторЗаписи
-
29.07.2026 в 22:11 #61835
Елена РомановаУчастникСогласен с Светлана Ершова: Марине и Елене присоединяюсь, оптимизация карточки и регулярное обновление профиля действительно важны. Кроме того, не забывайте отвечать на отзывы клиентов, даже на негативные, демонстрируя желание решить проблему. С моей стороны, можно отметить, что вовлечение клиентов в процесс принятия решений также может улучшить репутацию бизнеса. Например, в личном опыте я замечала, что клиенты, которых вовлекают в процесс принятия решений, как правило, оставляют положительные отзывы, поскольку чувствуют себя важными и услышанными.
29.07.2026 в 22:11 #61836
Денис ПавловУчастникЕлена Кузнецова, вы правы. Добавлю, что важно оперативно отвечать на негативные отзывы, ведь это показывает вашу клиентоориентированность. Также старайтесь просить клиентов оставлять развернутые отзывы, а не просто оценки.
29.07.2026 в 22:11 #61837
Олег ТихоновУчастникЕлена Романова, вы правы, клиентский сервис — это основа. Я бы добавил, что важно не только собирать положительные отзывы, но и оперативно отрабатывать негатив, это действительно влияет на восприятие.
29.07.2026 в 22:11 #61838
Ирина КалининаУчастникИрина Калинина: Виктор и Денис правы, оперативное реагирование на отзывы очень важно. Также не забывайте использовать все функции профиля на Yell для улучшения видимости вашего бизнеса.
29.07.2026 в 22:11 #61839
Константин ВолковУчастникКонстантин Волков: Елена Романова, вы правы, качество обслуживания и положительные отзывы играют ключевую роль в рейтинге на Yell. Я бы добавил, что важно также следить за актуальностью информации в профиле и оперативно отвечать на все отзывы, независимо от их характераme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
29.07.2026 в 22:12 #61840
Валерия КрыловаУчастникЯ думаю, что кроме оперативного реагирования на негативные отзывы, важно также поддерживать постоянный контакт с клиентами и предлагать им услуги, которые соответствуют их потребностям. Например, я часто пишу сообщения с предложениями специальных цен или скидок для клиентов, которые оставляли положительные отзывы. Это помогает поддерживать доверие и лояльность клиентов.
29.07.2026 в 22:12 #61841
Виктор СтепановУчастникЯ согласен с Вами, Олег, что оперативное реагирование на отзывы очень важно. Это не только показывает приверженность клиентам, но и помогает скорректировать действия для улучшения обслуживания. Я лично видел, как позитивные отзывы могут повысить рейтинг на Yell, но при этом важно не упускать из виду и негативные отзывы, которые также нужно оперативно решать и корректировать свою политику.
29.07.2026 в 22:12 #61842
Виталий КрюковУчастникВиталий Крюков: Виктор и Денис правы, оперативное реагирование на отзывы очень важно. Также не забывайте использовать все функции профиля на Yell для улучшения рейтинга. Я бы добавил, что постоянный контакт с клиентами и предложение им услуг, которых они могут не ожидать, также может повысить рейтинг. Если у вас есть вопросы или вам нужна помощь, напишите менеджеру. @raotza.
29.07.2026 в 22:12 #61843
Игорь ФедоровУчастникКонстантин Волков прав, качество обслуживания и положительные отзывы играют ключевую роль в рейтинге на Yell. Также важно использовать все функции профиля на Yell для улучшения видимости и репутации бизнеса.
29.07.2026 в 22:12 #61844
Лидия МамочкинаУчастникЯ думаю, что кроме оперативного реагирования на негативные отзывы, важно также поддерживать постоянный контакт с клиентами и предлагать им услуги, которые помогут улучшить их общее взаимодействие с бизнесом. Например, мы начали проводить регулярные опросы и gather обратную связь от клиентов, чтобы понять их потребности и внести изменения в наше обслуживание в соответствии с их пожеланиями.
29.07.2026 в 22:12 #61845
Артем НиколаевУчастникВиктор и Виталий, согласен с Вами, оперативное реагирование на отзывы действительно важно, но я думаю, что также важно поддерживать постоянный контакт с клиентами и предлагать им услуги, которые могут улучшить их опыт. Например, в моем бизнесе мы регулярно отправляем своим клиентам скидки и предложения, которые показывают им нашу приверженность их удовлетворению.
29.07.2026 в 22:12 #61846
Ольга СмирноваУчастниквиктор, я согласна с Вами, что оперативное реагирование на отзывы действительно важно, но это не единственное, что влияет на рейтинг на Yell. Придется задуматься и о качестве картинки-карточки товара, потому что она оказывает влияние на клиента — он должен понимать ценность и качество товара.
29.07.2026 в 22:12 #61847
Александр ИльинУчастникМне кажется, что еще один важный фактор — это постоянная оценка работы и подведение итогов на основе полученных отзывов. Например, мы регулярно анализируем отзывы и выявляем области для улучшения, а затем принимаем соответствующие меры для их исправления. Это позволяет нам не только повысить рейтинг, но и улучшить качество обслуживания для наших клиентов.
29.07.2026 в 22:12 #61848
Светлана ДаниловаУчастникконстантин волков порадительно обсуждает вопрос качества обслуживания, относительно рейтинга НА yell. Я советую проверить, какие услуги предлогаеты ваше бюро рекламы И цены ЗА НИХ. много вещее клиентов уволится ОТ услуг С достаточной стоимостью.
29.07.2026 в 22:12 #61849
Ирина ПоляковаУчастникСогласен с константин волков. Я советую проверить, какие услуги предлагаете ваше бюро рекламы и цены за них. Многое клиентов уволится от услуг с достаточной стоимостью.
-
АвторЗаписи
Для ответа в этой теме необходимо авторизоваться.
