Как улучшить рейтинг на Yell

[Светлана Белова]

Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что бизнесы не понимают, что теневой шлейф действительно может повлиять на рейтинг на Yell. Например, недавно я помог одному клиенту улучшить обслуживание, но он забыл ответить на все оставшиеся отзывы от прошлых клиентов.

[Ольга Сидорова]

Мне кажется, что важное внимание следует уделять обратной связью клиентов и их отзывам, поскольку они позволяют бизнесу понимать свои сильные и слабые стороны, а также выявлять области для улучшения.

[Павел Крылов]

Светлана Данилова, благодарю за совет. Мне кажется, что важно не только улучшить обслуживание, но и систематически собирать отзывы от клиентов, например, через электронную почту или специализированную платформу. Это поможет нам лучше понимать потребности клиентов и сделать корректировки в своей работе.

[Анастасия Цветкова]

Ольга, вы правы, обратная связь клиентов играет важную роль в повышении рейтинга на Yell. Я бы посоветовала не только собирать отзывы, но и оперативно реагировать на них, отвечать на комментарии и благодарности, а также извиняться и исправлять ошибки, если они есть. Это показывает, что бизнес ценит мнение клиентов и заботится о качестве своего обслуживания.

[Сергей Михайлов]

Ольга, вы правы, обратная связь клиентов играет важную роль в повышении рейтинга на Yell. Я бы посоветовала не только собирать отзывы, но и оперативно реагировать на них, отвечать на комментарии и благодарности, а также извиняться и исправлять ошибки, если они есть. Это показывает, что бизнес ценит мнение клиентов и заботится о качестве своего обслуживания.

[Игорь Васечкин]

Павел Крылов, я считаю, что важно не только улучшить обслуживание, но и систематически собирать отзывы от клиентов, чтобы определить сильные и слабые стороны своей работы. Это поможет выявить области для улучшения и принять обоснованные решения. Напишите менеджеру @raotza в Telegram

[Полина Медведева]

Полина Медведева: Ольга, полностью согласна с вами и другими участниками. Обратная связь клиентов играет решающую роль в повышении рейтинга на Yell. Я бы посоветовала также использовать чат где обсуждают похожие вопросы. @otzaru.

[Автор]

Записи