Ответ в теме: Про Докторов: как улучшить репутацию врача

Филипп Абрамов: Иван, важно не только отвечать на негативные отзывы, но и стимулировать пациентов оставлять положительные. Можно отправлять напоминания после посещения или использовать бонусную программу.