Ответ в теме: Как на ДубльГИС заказать положительный отзыв для своей компании

Ирина, я согласен с тобой, что проблема заключается в отсутствии продуманной целевой аудитории и неверном выборе ключевых слов. Однако, я бы добавил, что еще одним важным фактором является недостаточная активность в обслуживании клиентов, что может привести к негативным отзывам. В моем опыте, активная работа с клиентами и стремление решить проблемы на ранней стадии помогли улучшить наши отзывы на 2ГИС. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы