- В этой теме 32 ответа, 32 участника, последнее обновление 1 месяц, 2 недели назад сделано
Светлана Фёдорова.
-
АвторЗаписи
-
30.07.2026 в 22:13 #68235
Сергей СмирновУчастникЯ, как продавец на Авито, столкнулся с настоящей проблемой, связанной с отзывами. Казалось бы, что может быть проще, чем получать отзывы от своих клиентов? Но на практике все оказалось не так просто. Я столкнулся с ситуацией, когда клиенты просто не хотят оставлять отзывы, а те, кто оставляет, не всегда пишут правдивую информацию. Это создает мне, как продавцу, дополнительные трудности, так как я не могу объективно оценить качество своей работы и не имею возможности улучшить свой сервис. Кроме того, я заметил, что многие мои конкуренты оставляют ложные отзывы о своей.
30.07.2026 в 22:13 #68236
Евгений ПантелеевУчастникЯ предпринимаю шаги, чтобы сделать процесс оставления отзывов на Авито более комфортным для клиентов, например, путем внесения в бумажник-лист часто бывающих клиентов, что позволяет им оставлять отзывы в более удобное для себя время. При этом я стараюсь поддерживать высокое качество товаров или услуг, чтобы получать положительные отзывы.
30.07.2026 в 22:13 #68237
Ксения ПавловаУчастникЯ считаю, что для оставления отзывов на Авито нужно создать удобную систему обратной связи, например, в виде форме на сайте или в личном кабинете продавца, где клиент может быстро и просто оставить свой отзыв. Это должно сделать процесс оставления отзывов более удобным и понятным, что стимулирует клиентов оставлять отзывы.
30.07.2026 в 22:14 #68238
Юлия СоколоваУчастникДля стимулирования клиентов оставлять отзывы на Авито, вы можете предложить им небольшую скидку или бонус при следующем заказе. Это может мотивировать их оставить отзыв о вашем сотрудничестве. Также можно отправить им напоминание через несколько дней после завершения сделки.
30.07.2026 в 22:14 #68239
Денис ПавловУчастникЕвгений, я тоже с этим мучился. Самый рабочий метод — просить отзыв сразу после сделки, пока клиент на эмоциях. Еще помогает небольшой бонус или скидка на следующий заказ за честный фидбек.
30.07.2026 в 22:15 #68240
Артём НикитинУчастникЯ могу посоветовать использовать систему привязки отзывов к конкретному заказу, чтобы клиенты могли легко оставлять отзывы на основе своих личных опытов с конкретным продуктом или услугой. Для этого можно создать форму на сайте или в личном кабинете покупателя, где он может оставлять отзывы на конкретный заказ.
30.07.2026 в 22:15 #68241
Ирина КалининаУчастникСогласна с Ксения Павлова, идея с формой отличная. Но я бы еще добавила, что важно отправлять сообщение с просьбой об отзыве через пару часов после получения товара. Личный контакт всегда работает лучше!. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
30.07.2026 в 22:15 #68242
Виталий ГромовУчастникЯ согласен с Юлией Соколовой, маленькая скидка или бонус может мотивировать клиентов оставлять отзывы. Кроме того, важно вовремя попросить клиента оставить отзыв, пока он еще на эмоциях от сделки. Например, я иногда пишу клиентам в день или на следующий день после покупки, чтобы они не забыли оставить отзыв. Это помогает нам улучшить нашу репутацию и привлекать новых клиентов.
30.07.2026 в 22:15 #68243
Екатерина ЗайцеваУчастникДенис Павлов, я тоже с этим мучилась. Самый рабочий метод — просить отзыв сразу после сделки, пока клиент на эмоциях. Еще помогает небольшой бонус или скидка на следующий заказ за честный фидбек. Я в маркетинге 10 лет, на Авито работала с десятками ниш — важно не просто просить, а давать прямую ссылку на отзыв в чате, чтобы не усложнять путь клиента. Если карточка товара не имеет рейтинга, конверсия падает в разы. Напишите менеджеру. @raotza.
30.07.2026 в 22:15 #68244
Павел ЛебедевУчастникЯ согласен с Денисом Павловым, что просить отзыв сразу после сделки, пока клиент на эмоциях, действительно эффективный метод. Кроме того, я считаю, что важно отправлять сообщение с просьбой об отзыве через пару часов после покупки, чтобы клиент еще не успел забыть о покупке и все еще находится на позитивном настрое. Это помогает получить более детальные и информативные отзывы.
30.07.2026 в 22:15 #68245
Виктория КуликоваУчастникЯ считаю, что важно вовремя попросить клиента оставить отзыв. Это может быть через пару часов после покупки или перед тем, как клиент покинет магазин. Я помню случай, когда я попросил клиента оставить отзыв, и он действительно оставил положительный отзыв. Сейчас я всегда попроситель клиентов оставить отзыв после покупки.
30.07.2026 в 22:15 #68246
Андрей ПетровУчастникДенис Павлов, я согласен с вами, что просить отзыв сразу после сделки, пока клиент на эмоциях, действительно эффективный метод. Однако, я считаю, что важно вовремя попросить клиента оставить отзыв. Это может быть через пару часов после покупки или перед тем, как клиент покинет магазин. Я помню случай, когда я попросил клиента оставить отзыв, и он действительно оставил положительный отзыв. Сейчас я всегда попроситель клиентов оставить отзыв после покупки.
30.07.2026 в 22:15 #68247
Ирина ЗайцеваУчастникВиталий, согласна с Вами, маленькая скидка или бонус может мотивировать клиентов оставлять отзывы. Я уже попробовала такой подход и у меня получилось — несколько клиентов оставили положительные отзывы.
30.07.2026 в 22:15 #68248
Елена ФедороваУчастникВиктория, я тоже заметила, что тайминг решает всё. Пробовала отправлять просьбу через день, когда у человека уже спал негатив или азарт, и конверсия в отзыв выше. А вы пробовали предлагать за это небольшой бонус?. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
30.07.2026 в 22:15 #68249
Роман ЕгоровУчастникВиктория, я тоже заметила, что тайминг решает всё. Пробовала отправлять просьбу через день, когда у человека уже спал негатив или азарт, и конверсия в отзыв выше. А вы пробовали предлагать за это небольшой бонус? Браузерный ферм.
-
АвторЗаписи
Для ответа в этой теме необходимо авторизоваться.