Ответ в теме: Почему Яндекс Карты стирают негативные отзывы

Анна, полностью согласен, работа с отзывами – это отдельное искусство. Я, как человек, давно работающий в сфере, заметил, что иногда Яндекс может удалять отзывы, если они нарушают правила площадки (например, содержат спам или личные данные).