Ответ в теме: Почему Яндекс Карты стирают негативные отзывы

Ирина, понимаю ваши наблюдения. У меня тоже был опыт, когда после удаления негатива появлялись хвалебные. Иногда это может быть связано с алгоритмами Яндекса, иногда – с действиями самих компаний. Для более детального обсуждения или если хотите разобраться в конкретной ситуации, напишите менеджеру. @raotza.