Ответ в теме: Как ставить оценки на Отзовик

Елена, я тоже сталкивалась с этим вопросом. Если бренд не вовремя реагирует на негативные отзывы, это может привести к снижению продаж и рейтинга. Я всегда советую клиентам анализировать каждый отзыв и оперативно реагировать на негатив. Например, недавно один из моих клиентов решил не реагировать на отзыв, в котором клиент жаловался на качество продукта. Позднее это привело к снижению продаж на 20%. Если бы он вовремя реагировал, мог бы исправить ситуацию и сохранить клиента. Итак, важность оперативной реакции на негативные отзывы нельзя переоценитьme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы