Как быстро получить настоящие отзывы на Я Услуги

Привет! Я, Александр Смирнов, делюсь опытом. Для быстрых отзывов на Я.Услугах пробуй акции для первых клиентов или специальные предложения за отзыв. Главное – чтобы услуга была на высоте, тогда и реальные клиенты напишут.

Привет! На Яндекс Услугах, как и на любых других площадках, настоящие отзывы — это золото. Я сам в маркетинге больше 10 лет, и видел, как карточка товара или услуги «стреляет» только с хорошей репутацией. Сразу скажу, волшебной кнопки «получить отзывы» нет. Но есть рабочие схемы. **1. Первоклассный сервис — основа всего.** Это база. Если клиент доволен, он скорее оставит отзыв. Это не столько про маркетинг, сколько про качество. **2. Просьба об отзыве — в нужный момент.** Не надо навязываться сразу после оказания услуги. Выждите пару часов, а лучше день. Когда клиент уже успел оценить результат. Лучше всего — написать в чате Я.Услуг. **3. Стимулирование (осторожно!).** Я.Услуги не любят прямые скидки за отзывы, это может привести к блокировке. Но можно предложить что-то вроде скидки.

Александр, скидки — это хорошо, но я бы добавил, что важно не только простимулировать, но и заслужить отзыв. Качество услуги и клиентоориентированность — главный двигатель.

Анна Ковалёва, бонус — отличная идея! Добавлю от себя, что просите оставить отзыв сразу после оказания услуги, пока эмоции свежи. Это работает лучше всего! А если нужна помощь с отзывами, напишите менеджеру. @raotza.

Татьяна Романова, Станислав Баранов, согласен, качество — основа. Но для ускорения, особенно на старте или во время «Серый лаунч«, хорошо работают небольшие бонусы за отзыв. Попробуйте предложить скидку на следующую услугу.

Светлана, согласен про свежие эмоции. Хочу добавить: предложите небольшую скидку на следующую услугу за отзыв. Это стимул, который работает.

Татьяна, Станислав, полностью согласен про качество. Но для ускорения, особенно на старте, попробуйте предлагать скидку за отзыв. Работает, проверено. Лилия, спасибо за идею с бонусом, тоже хороший вариант. Я еще клиентам после выполнения задачи отправляю ссылку на форму отзыва, чтобы им было проще.