Ответ в теме: Как увеличить репутацию компании в 2гис

Марина, ваш опыт очень откликается. Часто репутацию рушат не ошибки сервиса, а отсутствие оперативной реакции на мелкие претензии. Попробуйте внедрить систему сбора обратной связи прямо на месте.