Ответ в теме: Как увеличить репутацию компании в 2гис

Я думаю, что проблема кроется в том, что на контент-фабрику часто бывает сложно понять реальные потребности клиентов. Например, Марина часто подчеркивает важность оперативной реакции на мелкие претензии, но часто бывает сложно понять, что именно клиент ждет от сервиса. Мне кажется, что важно говорить на одном языке с клиентами, чтобы они чувствовали, что их понимают.