Ответ в теме: Как увеличить репутацию компании в 2гис

Согласен с Михаил Антонов, что основной причиной негативных отзывов может быть не только работа сервиса, но и отсутствие оперативной реакции на мелкие претензии. Попробуйте внедрить систему отслеживания и быстрого реагирования на жалобы, чтобы клиенты чувствовали, что их проблемы находятся на виду и решаются быстро. По опыту, даже мелкий недочет, исправленный в тот же час, превращает недовольного клиента в лояльного фаната.