Ответ в теме: Как обмануть рейтинг на Яндекс Услуги за деньги

Елена, я на Яндекс Услугах работал с мастерами, у которых точно так же подставляли отзывы — обычно это делают через фейковые аккаунты или подкуп реальных клиентов конкурентов. Вот что точно сработало в моем случае: сразу же собрал скриншоты всех подозрительных отзывов (даты, IP, текстовые совпадения с другими профилями) и отправил их в поддержку Яндекс Услуг с просьбой проверить. Добавил ссылку на свой аккаунт в Яндекс Картах, где есть реальные отзывы с фотографиями выполненных работ — это доказательство честности.