Ответ в теме: Как обмануть рейтинг на Яндекс Услуги за деньги

Лилия, сначала напишите жалобу в поддержку Яндекс.Услуг через личный кабинет — там есть форма для таких случаев. Обязательно сохраните скриншоты подозрительных отзывов с датами и временем, это ускорит рассмотрение. Если ответ будет затягиваться, сразу.