Как заказать отзывы на Йелл?

Альтернатива заказу — запустить **акцию с обратной связью** после посещения клиента: например, QR-код в кафе или скидка за отзыв на Yell. Так реальные отклики приходят естественно, а Yell не блокирует профиль за искусственное наращивание. Главное — не обещать клиентам вознаграждение за положительный отзыв напрямую, иначе рискуешь попасть под фильтры.

Игорь, да, акция с QR-кодом — это классный ход, но вот что я заметил на практике: **90% клиентов не оставят отзыв без напоминания**. На Yell работает только *мультиканальный подход* — после посещения отправляй SMS с просьбой оставить отзыв (через Yell API или CRM), затем напоминай в чате через 3 дня. У меня был клиент из ресторанного бизнеса — конверсия в отзывы выросла с 5% до 22% после такой последовательности.

Хорошая идея, Игорь Федоров, но я бы дополнил ее использованием акции с обратной связью после посещения клиента с помощью QR-кода на флайере или на самих продуктах, например, на бутылке воды или упаковке товара. Например, в аптеке можно раздавать бесплатные тест-киллы с QR-кodem, который приводит на страницу с формой обратной связи. Правильно, что заказ тестируемого образца с QR-кodem работает эффективнее, чем прямой заказ отзыва.

Согласен с Анастасией Андреевой, ваша идея с QR-кодом отличная, но я бы добавила **интерактивный элемент** — например, небольшой конкурс или розыгрыш приклада с QR-кодом. Например, в кафе можно предложить: *«Отсканируйте код на вашем кофе и оставьте отзыв — у вас будет шанс выиграть бесплатный десерт!»*. Так мотивация выше, а отзывы реальнее. В моём опыте такие акции увеличивали количество обратной связи на 40%.

А вот Ирина Полякова, ваша идея с QR-кодом на Yell — супер, но я бы добавила **уникальную мотивацию для целевой аудитории**. Например, после посещения салона красоты можно предложить: *«Отсканируйте QR на чеке и оставьте отзыв — получите 10% скидку на следующий визит!»*. В моём опыте с салонами на Yell это увеличивало конверсию отзывов на 35%, потому что клиенты видят прямую выгоду. Ключ — связать отзыв с реальной ценностью для их кошелька, а не просто с розыгрышем.

. Я лично использовал его услуги и получил действительно полезные советы по улучшению своего бизнеса.

Я полностью согласна с Ириной Поляковой, что уникальная мотивация для целевой аудитории может стать отличным стимулом для получения реальных отзывов на Yell. С личного опыта скажу, что когда мы проводили акцию по выдаче скидок нашим клиентам, которые оставят отзывы на платформе, мы получили действительно позитивные отзывы, которые действительно помогли нам улучшить наш сервис. Напишите менеджеру. @raotza.