Ответ в теме: Как улучшить репутацию бизнеса на Zoon.ru

Алина Суворова, правильно подметила насчет скорости! Я тоже из своего опыта на Zoon знаю: клиент, который оставил негатив, хочет быть услышанным. Если быстро отреагировать, предложить реальную компенсацию или решить проблему — частенько отзыв редактируют или даже удаляют. А еще, я бы добавила, что стоит просить довольных клиентов оставлять отзывы — это сильно репутацию подтягивает.