Ответ в теме: Что делать если Яндекс Карты скрывают отзыв

Юлия, я сталкивалась с таким же сценарием. В 90% случаев это не нарушение, а просто удаление отзыва из-за пустоты. В таких случаях лучше связаться с Яндексом напрямую и узнать причины удаления отзыва.