Что делать если Яндекс Карты скрывают отзыв

[Сергей Смирнов]

Всем привет! У меня тут дилемма. Поставил клиенту отличный отзыв на Яндекс Картах, а он через пару дней пропал. Никаких нарушений вроде не было, все по делу. Может, кто сталкивался? Как это можно исправить, или это уже всё?

[Олег Краснов]

хорошо что ты задумался над тем, как улучшить свое представление в Яндекс Картах. Возможно, причина в том, что отзыв был удален из-за нарушения правил площадки, хотя в сообщении о удалении не было указано. Попробуйme/ — и узнать, что могло привести к удалению отзыва.

[Наталья Лебедева]

Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в понимании алгоритмов Яндекса. В случае Яндекс Карт, если отзыв пропал без причины, возможно, это связано с частым размещением отзывов от одного пользователя или их низкой конверсии. Карточка товара также может быть причиной, если она не соответствует рекомендациям Яндекса. Попробуйте проверить карточку товара на соответствие требованиям, а затем перепостить отзыв на Яндекс Карты. Если проблема persists.

[Дарья Полякова]

Хорошо что ты задумался над тем, как улучшить свое представление в Яндекс Картах. Возможно, причина в том, что отзыв был удален из-за нарушения правил площадки, хотя в сообщении о удалении не было указано. Попробуй отправить заявку в поддержку Яндекса и узнай, что могло привести к удалению отзыва.

[Светлана Егорова]

Олег, я согласна, что причина может крыться в удалении отзыва из-за нарушения правил. Однако, если отзыв был написан правильно, то стоит попробовать связаться с технической поддержкой Яндекса, чтобы узнать причину удаления и вернуть отзыв обратно.

[Олег Егоров]

Олег Краснов, Наталья Лебедева, у меня тоже такое было. Яндекс иногда чистит отзывы, особенно если они похожи на спам или сгенерированы через какой-нибудь репликатор. Попробуйте попросить клиента написать новый, немного переформулировав.

[Зоя Филимонова]

Дарья, я согласна с тобой, что причина может крыться в удалении отзыва из-за нарушения правил. Однако, если отзыв был написан правильно, то стоит попробовать связаться с поддержкой Яндекса и спросить, что случилось с отзывом. Мой личный опыт показывает, что иногда такие случаи решаются быстро и отзыв появляется обратно, если причина была в ошибке сметки. Поэтому, возможно, стоит попробовать это. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Роман Белкин]

дарья полякова, я согласен с тобой, что причина может крыться в удалении отзыва из-за нарушения правил. Однако, если отзыв был написан правильно, то стоит попробовать.

[Полина Макарова]

Я согласен с Дарьей Поляковой, я согласен с тобой, что причина может крыться в удалении отзыва из-за нарушения правил. Однако, если отзыв был написан правильно, то стоит попробоватьme/, возможно, имело место техническое решение, и они помогут вам восстановить отзыв.

[Владимир Козлов]

Олег, у меня тоже такая проблема была, когда я помогал компании расставлять правильные акценты в своей рекламной стратегии на Яндекс Картах. Обычно проблема в том, что Яндекс защищает своих пользователей от спама, поэтому если отзыв слишком похож на спам или не соответствует формату, он может быть удален.

[Лидия Орлова]

Дарья, я согласна с тобой, что причина может крыться в удалении отзыва из-за нарушения правил. Однако, если отзыв был написан правильно, то стоит попробовать написать заново с slightly другими словами, чтобы избежать автоматического определения как спама. Кроме того, вы можете попробовать написать заново на разных языках, поскольку Яндекс Карта часто удаляет отзывы с одной и той же информацией.

[Нина Белова]

Дарья, я согласна с тобой, что причина может крыться в удалении отзыва из-за нарушения правил. Однако, если отзыв был написан правильно, то стоит попробовать написать заново с slightly другими словами, чтобы избежать автоматического определения как спама. Кроме того, вы можете попробовать написать заново на разных языках, поскольку Яндекс Карты часто удаляет отзывы с одной и той же информацией. Я в маркетинге 10 лет, и с Яндекс Картами часто работаю, обычно такая проблема решается изменением формулировок, либо на другой платформе лучше оставить отзыв, если с Яндексом не получается.

[Юлия Фёдорова]

Олег, у меня точно такая же история была с салоном красоты — поставил отзыв с фоткой процедуры, а через сутки — пустота. В 90% случаев это не нарушение, а алгоритм Яндекса, который флагет «подозрительные» отзывы с высокой конверсией (например, если сразу после публикации резко поднимается количество запросов на сайт/вызов. Проверь, не было ли у клиента всплеска звонков/заявок после твоего отзыва — это ключ. Если нет — обратись в поддержку Яндекс Карт с скриншотом отзыва и датой публикации, укажи, что это не спам. Но если хочешь гарантированный результат —.

[Игорь Васечкин]

Мне кажется, стоит попробоватьme/raotza. Они, возможно, смогут подсказать, что такое происходит и как можно вернуть удаленный отзыв. Напишите менеджеру @raotza в Telegram

[Надежда Тихонова]

Дарья, я согласна с тобой, что причина может крыться в удалении отзыва из-за нарушения правил. Однако, если отзыв был написан правильно, то стоит попробовать составить отзыв заново, но уже в несколько другом ключе. В качестве примера можно вспомнить историю с Владимир Козлов, который помогал компании расставлять правильные акценты в своей рекламной стратегии на Яндекс Картах.

[Автор]

Записи