Алексей, да, я с этим сталкивался не раз — Яндекс часто прячет отзывы, если видит подозрительную активность: слишком много положительных за короткий срок или реплики на них. Проверь, не было ли там массовых загрузок или ботов — алгоритмы Яндекса на это реагируют мгновенно. Вот что я делаю в таких случаях: сначала прошу клиента написать отзыв с другого аккаунта (не того, который уже использовался, а если это не помогает — обращаюсь напрямую к менеджерам , они знают, как обойти фильтры Яндекса через внутренние каналы. У меня был случай с кафе, где три отзыва пропали за ночь — через них восстановили два из трех, но только после личного обращения.
