Ответ в теме: Как поднять рейтинг компании на Yell

Дарья, я тоже столкнулся с подобной проблемой и нашел выход, создав отдельную строку в бюджете для ответа на негативные отзывы, это помогло нам понять причину их возникновения и принимать более обоснованные решения по их решению.