Ответ в теме: Profi.ru: первые шаги эксперта

Согласен с Игорем, полностью понимаю твою боль. Это частая история на любых площадках. Главное — не опускать руки. Важно, чтобы твоя карточка товара была максимально информативной, а в диалоге с клиентом до выполнения заказа ты собирал максимум информации о его ожиданиях. При этом важно четко объяснить клиенту условия выполнения заказа, а также задавать вопросы о его предпочтениях и потребностях. Например, можно задавать вопросы о том, какие услуги клиент ожидает от тебя, а также о том, что клиент представляет собой и что он хочет получить в результате.