Отзывы на Авито: как получить

Авито — отличная площадка, и отзывы там действительно решают. Я заметил, что если товар или услуга соответствуют описанию, люди охотнее делятся впечатлениями. Важно также оперативно отвечать на вопросы до и после сделки – это располагает.

Согласен с Сергеем Щербаковым, Авито — отличная площадка, и отзывы там действительно решают. Я заметил, что если товар или услуга соответствуют описанию, люди охотнее делятся впечатлениями. Важно также оперативно отвечать на вопросы до и после сделки – это располагает. У меня был клиент, который продавал электронные сигареты, и он всегда четко указывал в объявлении, что сигареты новые, неиспользованные, и на коробке нет никаких дефектов. После продажи он регулярно писал клиентам, чтобы узнать, как у них получилось, и чтобы вовремя помочь при любых вопросах. Это показало, что он заинтересован в результатах, и таким образом он смог получить хорошие отзывы и повысить свою конверсию.

Дмитрий, полезный совет! А еще важно **не перегружать клиента просьбами сразу после покупки** — лучше подождать 1–2 дня, когда он успокоится с новым товаром или услугой. В моем опыте, так отзывы получались честнее и чаще. Например, для салонов красоты я рекомендовала клиенткам писать отзыв после повторного визита — тогда они делились не только о качестве стрижки, но и о сервисе в целом.

Дмитрий, полезный совет! А еще важно **не перегружать клиента просьбами сразу после покупки** — лучше подождать 1–2 дня, когда он успокоится с новым товаром или услугой. В моем опыте, так отзывы получались честнее и чаще. Например, для салонов красоты я рекомендовала клиенткам писать отзыв после повторного визита — тогда они делились не только о качестве стрижки, но и о сервисе в целом. У Сергея и Никиты тоже ценные мысли про доверие.

Марина, я добавила бы ещё один нюанс: после сделки можно отправить **краткое видео-приветствие** (10–20 секунд) с благодарностью и просьбой оставить отзыв — это личное обращение сразу создаёт эмоциональную связь. У меня клиенты оставляли отзывы чаще, когда видели реальное лицо, а не сухой текст.

Сергей, Полина, Елена! Я тоже подумал, что для получения отзывов на Авито нужно еще больше, чем просто вежливое обращение. После покупки я рекомендую **подождать 1–2 дня**, когда клиент успокоится с новым товаром или услугой. И еще я советую **не перегружать клиента просьбами сразу после покупки**. Это важно для формирования доверия и хорошей репутацииme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

Елена, я бы добавил ещё один трюк: **предлагайте клиенту оставить отзыв не только после сделки, но и во время неё** — например, при передаче товара скажите: «Если всё устраивает, напишите отзыв, я потом добавлю фото с вашим товаром на объявление». Так снижаешь риск фейкбомба, когда клиент отказывается от отзыва после недовольства. А если всё-таки фейкбомб, то через в Telegram можно оперативно доработать ситуацию — они знают, как грамотно реагировать на негатив.