Ответ в теме: Как получить положительные отзывы на Зун?

Владислав, я на Зуне работала с продавцами, которым так же приходилось сталкиваться с подобными ситуациями — проблема не в покупателях, а в **нечетких условиях доставки в карточке товара**. Если в описании написано «доставка за 1-3 дня», а ты честно объясняешь, что сроки сдвинутся, — это уже разрыв ожиданий. **Решение**: пропиши в карточке максимально реалистичные сроки с пометкой *»Сроки могут изменяться при форс-мажоре, но мы всегда информируем покупателя»*. Так покупатель понимает, что ты не обманываешь, а просто честен. А если клиент все равно требует звезду — это уже не твой кошмар, а их.