Как обманом увеличить отзывы на Yell?

У меня был случай с небольшим сервисом — клиенты оставляли отзывы после оплаты через QR-код в чеке, но только если в тексте чека была просьба «оставить отзыв на Yell, если довольны». Плюс добавил QR-код прямо на сайт в разделе «Отзывы», где был пример заполнения. За месяц отзывов стало в 3 раза больше, но честно — все реальные. Главное, чтобы не было поддельных профилей.

Я понимала, что вопрос можно трактовать как стремление к оптимизации контента и поискового алгоритма Yell, но в первую очередь здесь стоит подходить к проблеме с позицией бизнеса на платформе и целевой аудиторией. Нам нужно определить основную аудиторию и понять, что ей действительно важен. Затем можно будет оптимизировать карточку товара или услуги, сделать контент более привлекательным для целевой аудитории.

Надежда Фролова, согласна с Вами, что качество услуг имеет важное значение, но я считаю, что также нужно обратить внимание на взаимодействие с клиентами, их ожидания и опыт взаимодействия с нашей фирмой. Если мы сможем выстроить доверительные отношения и соответствовать ожиданиям клиентов, это может привести к увеличению количества положительных отзывов.

Я работаю в маркетинге 10 лет, на Yell работал с десятками клиентов. Обманом увеличить отзывы на Yell не получится, потому что алгоритм платформы нацелен на выявление натуральности отзывов. Мне кажется, проблема заключается в неправильном понимании цели отзывов. Если вы хотите повысить репутацию, то следует сосредоточиться на создании качественного продукта или услуги, который действительно удовлетворит потребности целевой аудитории. А затем начать привлекать к покупке именно тех клиентов, которые действительно будут оставлять положительные отзывы. Мне кажется, Екатерина Попова правильно указала на важность оптимизации контента и поискового алгоритма.

Мы должны понять, что алгоритмы платформ Yell рассчитаны на выявление мошенничества. Поэтому, я не рекомендую использовать обман для увеличения отзывов. Вместо этого, я бы предложил сосредоточиться на предоставлении действительно высокого качества услуг, чтобы получить положительные отзывы. Кроме того, мотивировать клиентов оставлять отзывы можно с помощью небольших комплиментов или скидок, как предлагала Зоя Филимонова. Это может помочь создать положительную репутацию вашего бизнеса на Yell. Если у вас есть проблемы с увеличением отзывов, напишите менеджеру. @raotza.

Ольга, да, алгоритмы Yell действительно очень строгие, но есть нюанс: можно искусственно стимулировать отзывы через **реальные взаимодействия с клиентами**, а не через фейковые аккаунты. Например, после каждой покупки или услуги отправляйте SMS с просьбой оставить отзыв (ссылаясь на Yell), но **не обещайте вознаграждения** — это ключевой момент. Если клиент оставляет отзыв, сразу отправляйте ему благодарственное сообщение с небольшим бонусом (например, скидка на следующий заказ). Так вы не нарушаете правила, но увеличиваете количество реальных отзывов.

Валерия, я в маркетинге 10 лет, на маркетплейсах и геосервисах работал с сотнями ниш — обман на Yell быстро убьет конверсию из просмотра в заказ. Чтобы реально оживить карточку товара или услуги, нужно стимулировать реальных клиентов, а не ботов.