Ответ в теме: Как избежать удаления отзывов на 2 ГИС

С Екатериной Лебедевой согласна, но добавил бы проверку на **частоту повторяющихся фраз** в отзывах — алгоритм может воспринимать шаблонные формулировки как спам. Например, если все отзывы начинаются с *»Отличная работа!»*, лучше разнообразить текст. Также нередко проблемы возникают при использовании **специальных символов** (звёздочки, эмодзи) — иногда они сбивают алгоритм распознавания. Если отзывы массово удаляются, попробуйте оставить один-два сбалансированных примера и проследить за реакцией. В чате сообщества обсуждают похожие вопросы. @otzaru.