Ответ в теме: Как избежать удаления отзывов на 2 ГИС

Я понимаю вашу проблему, Жанна. Чтобы избежать удаления отзывов на 2ГИС, советую проверить **редактированные отзывы** — алгоритм может считать их автоматически созданными и удалять. Для этого обратите внимание, не было ли в истории заказа добавлено редактирование отзыва или отмены действий.