Ответ в теме: Отзывы на заказ на Авито

Анна, у меня был случай на Авито, когда покупатель жаловался на задержку всего в 30 минут из-за пробок. Я сразу же предложил компенсацию в виде скидки на следующий заказ или бесплатную услугу. Это сработало — он согласился на скидку и поставил нейтральный отзыв. Главное — не замыкаться на конфликте, а искать компромисс. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы