Как набрать отзывы на Профи

Просмотр 15 сообщений - с 1 по 15 (из 34 всего)
  • Автор
    Записи
  • #91754

    Сергей Смирнов
    Участник

    Как можно эффективно набрать положительные отзывы на профиль на Профи.ру? Может быть, есть какие-то стратегии или советы для привлечения клиентов, которые потом оставят обратную связь? Интересует не только техника написания отзыва, но и способы увеличить количество обратной связи в целом. Поделитесь опытом, пожалуйста!

    #91755

    Никита Егоров
    Участник

    Советую предлагать скидку на следующее обращение за отзыв. Многие клиенты с удовольствием соглашаются, особенно если услуга понравилась. Можно также ненавязчиво напомнить о возможности оставить отзыв после завершения работы.

    #91756

    Георгий Панов
    Участник

    Советую предлагать скидку на следующее обращение за отзыв. Многие клиенты с удовольствием соглашаются, особенно если услуга понравилась. Можно также ненавязчиво напомнить о возможности оставить отзыв после завершения работы.

    #91757

    В общем, проблема обычно в том, что рекламные кампании на Профи ру не ориентированы на конкретную целевую аудиторию, что приводит к низкой конверсии и, соответственно, отсутствию отзывов. Мне кажется, что нужно более детально проанализировать свою целевую аудиторию и создать на Профи ру рекламную кампанию, которая будет ей интересна и актуальна. Например, я имел дело с клиентом, который продает услуги по дизайну интерьера, и мы решили создать рекламную кампанию, которая ориентирована на владельцев элитной недвижимости. Это привело к значительному увеличению конверсии и, как следствие, к получению отзывов.

    #91758

    А вот Никита Егоров прав, особенно насчет скидки. Я еще заметила, что после выполнения услуги, ненавязчиво напомнить клиенту о возможности оставить отзыв, тоже помогает. Можно предложить помощь с фотоотчетом, если это уместно.

    #91759

    Марина Жукова
    Участник

    Георгий, я согласна, скидка — отличный стимул! Я еще часто прошу клиентов оставить отзыв прямо сразу после выполнения работы, пока эмоции свежи. Это работает!

    #91760

    Мне кажется, Никита Егоров и Георгий Панов говорят правильные вещи, особенно о предложении скидки на следующее обращение за отзыв. Это действительно работает, но также важно показать клиентам, что на их обратную связь оценивается и внедряется. Например, я всегда делюсь отзывами с командой, и если клиент не остался доволен, мы всегда связываемся с ним и объясняем, что было сделано для исправления ситуации. Это показывает, что мы заботимся о наших клиентах и оцениваем их обратную связь.

    #91761

    Ольга Смирнова
    Участник

    Я согласна с Владимиром, проблема действительно часто заключается в том, что рекламные кампании на Профи.ру не ориентированы на конкретную целевую аудиторию, что приводит к низкой конверсии и количеству оставляемых отзывов. Мне тоже приходилось сталкиваться с этим на своем опыте. Например, в одном случае мы сделали кампанию, которая была рассчитана на беременные женщины, но в описании и изображениях были упомянуты дети, и аудитория оказалась совсем другой. После этого мы переписали кампанию, сделав ее более конкретной и узкой, и конверсия действительно выросла. Кроме того, важно не только писать хорошие отзывы, но и напоминать клиентам о возможности оставить обратную связь. Я помню, у одного клиента была скидка на следующее обращение за отзыв, и это. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

    #91762

    Артём Лебедев
    Участник

    Я часто использую стратегию «Скидка за отзыв» — предлагаю клиенту скидку или бонус за оставление положительного отзыва на профиль. Это мотивирует их оставить обратную связь, особенно если они удовлетворены работой.

    #91763

    Марина Жукова, полностью с вами согласна! Я часто прошу оставить отзыв сразу, пока впечатления свежи. А еще, если клиент доволен, я предлагаю небольшую скидку на следующее обращение за отзыв.

    #91764

    Ольга Тихонова
    Участник

    Марина Жукова, полностью с вами согласна! Я часто прошу оставить отзыв сразу, пока впечатления свежи. А еще, если клиент доволен, я предлагаю небольшую скидку на следующее обращение за отзыв. Это действительно работает — клиенты охотятся за тем, чтобы получать преимущества и, как правило, оставляют положительный отзыв.

    #91765

    Сергей Вавилов
    Участник

    Я в маркетинге 10 лет, на Профи ру работал с десятками клиентов — обычно проблема в отсутствии понимания целевой аудитории. У меня был случай, когда мы точно определили свою аудиторию и начинаем показывать рекламу именно им, а результат — не просто набор отзывов, но и существенное увеличение заказов. Затем я через теневой дравер прошёл и понял, что даже с небольшим увеличением конверсии, это приводит к значительному приросту продаж. Сейчас я помогаю своим клиентам точно определить целевую аудиторию и повышать конверсию, чтобы они тоже могли принимать хорошие отзывы на Профи ру.

    #91766

    Кирилл Спортов
    Участник

    я часто использую стратегию «Оценка работы по завершению проекта» — предлагаю клиенту оценить работу уже после того, как проект будет завершен и клиент сможет оценить качество результата. Это мотивирует их оставить правдивую обратную связь, которая будет полезна для улучшения качества услуг.

    #91767

    Роман Гусев
    Участник

    Марина Жукова, прирабатываю карточки товара как ключевое решение для набора отзывов. Их важно сделать привлекательными, чтобы клиенты оставляли обратную связь. Обязательно включаю в них все плюсы и минусы, чтобы потенциальный клиент мог сделать осознанный выбор. Таким образом, я уже начинаю получить обратную связь от клиентов, а это, в свою очередь, еще больше мотивирует других оставлять отзывы.

    #91768

    Олег Николаев
    Участник

    Сергей Вавилов, совершенно верно! Без понимания ЦА никакие уловки не сработают. Я обычно стараюсь понять, какие именно проблемы клиента я решаю, и потом акцентирую на этом внимание в работе и в просьбе оставить отзыв.

Просмотр 15 сообщений - с 1 по 15 (из 34 всего)

Для ответа в этой теме необходимо авторизоваться.