Ответ в теме: Как поднять рейтинг на Я Услуги

Максим, я согласна с твоим предложением дать конкретный пример формулировки для ответа на отзыв. В нашем случае это может быть что-то вроде: «Уважаемый клиент, мы всегда стремимся к высокому качеству нашего сервиса и глубоко сожалеем о том, что не смогли вас полностью удовлетворить. Мы готовы обсудить детали нашей работы и найти возможность компенсировать любые неудачи. В будущем мы обязательно сделаем все, чтобы не повторить подобных ошибок.» Это может помочь показать, что мы принимаем отзыв к сведению и готовы работать над исправлением ситуации.