Ответ в теме: Как поднять рейтинг на Я Услуги

Елена Романова, личный опыт подсказывает, что на клоакер часто бывает влияет не качество работы, а скорее реакция клиента на неудовлетворенность. Сначала попробуйте уточнить детали отзыва у клиента в личные сообщения, может быть, он неправильно понял что-то или мы можем решить проблему вместе.