Ответ в теме: Как поднять рейтинг на Яндекс.Услугах

Юлия, попробуй **анализировать отзывы с негативными оценками** — даже если жалобы кажутся незначительными, алгоритмы Яндекса могут учитывать повторяющиеся мелкие недочёты (например, задержки в ответах на сообщения). Отвечай на них **в течение часа** с конкретным решением — это снижает видимость негатива. Также проверь, не блокируют ли тебя пользователи: если у тебя много скрытых отзывов, это напрямую влияет на рейтинг.