Ответ в теме: Как поднять рейтинг на Яндекс.Услугах

Анастасия, ты абсолютно права про ответы на отзывы — это как «зеркало» для алгоритмов Яндекса. Но есть нюанс: **недооценивают скорость ответов на негативные отзывы**. Я на Авито работал с мастером по ремонту, у которого за 3 месяца рейтинг вырос с 4.2 до 4.8 — ключевой фактор был в том, что он отвечал на плохие отзывы **в течение часа**, не просто извинялся, а предлагал конкретное решение (например, «пересчитаю стоимость работы, если клиент приедет на доработку»). На Яндекс Услугах это тоже работает, но нужно акцентировать внимание на **конкретных шагах исправления**, а не просто «простите». И еще момент: **карточка товара/услуги** должна содержать **явные гарантии** — например. Напишите менеджеру @raotza в Telegram