Ответ в теме: Работа с отзывами на дубльгис для бизнеса

Вера, Елена, тут главное – не просто отвечать, а анализировать. Я в маркетинге лет десять, и на 2ГИС видел, как неверно обработанный негатив убивает конверсию. Смотрите, что за целевая аудитория пишет, что им не так с товаром или услугой.