Ответ в теме: Удаляют ли отзывы на ПроДокторов

Ксения, ты абсолютно права насчёт этой чёртовой «мягкой» модерации — я в маркетинге работал с платформами, где отзывы удаляли по запросу клиентов даже без явных нарушений. Например, на Авито с клиниками всё аналогично: если врач — это «бренд» клиники, то любая критика становится угрозой их репутации, и они давят на платформу. У меня был случай, когда клиентка написала про задержку с результатами анализа — отзыв пропал через час, хотя в нём не было ни малейшего нарушения. Главное правило: если отзыв удалили — сразу пишите менеджеру в Telegram, там ещё шанс доказать, что это не клевета, а просто честный разбор ситуации.