Ответ в теме: Почему мою организацию не видно на Яндекс картах

Екатерина, вы правы. Часто проблема в неполной или некорректной информации. Я своим клиентам всегда советую проверить не только ИНН/огрн, но и соответствие адреса в Яндекс.Бизнесе реальному и тому, что на сайте. Чтобы решить эту проблему, рекомендую использовать Яндекс.Директ, где есть функция проверки актуальности бизнес-аккаунта. Это может помочь выявить и исправить ошибки в заполнении форм.