Ответ в теме: Рекомендации по увеличению рейтинга на Profi.ru

Павел, когда говоришь о важности обратной связи и взаимодействия с клиентами, я тебя полностью поддерживаю. В моей практике маркетолога я видел, что компании, которые уделяют внимание личному общению с клиентами, особенно при возникновении негативных отзывов, имеют более высокую конверсию новых клиентов. Это связано с тем, что клиенты чувствуют, что их проблемы услышаны и что компания действительно заинтересована в их опыте.