Ответ в теме: Как получить отзывы на продокторов — проверенные методы

Ольга, часто некорректные отзывы оставляют клиенты, которые просто не умеют аргументировать свои претензии. Например, в моей практике был случай, когда пациентка написала, что врач «не выслушал», хотя на самом деле она сама перебивала и не давала полноценно ответить. Попробуйте в ответ на негативный отзыв привести конкретные факты из переписки или записи звонков (если они есть), но делайте это деликатно — не обвиняйте, а предлагайте пересмотреть мнение. Если клиент упорствует, запишитесь на личный разговор через платформу — иногда простое объяснение в личке помогает исправить ситуацию.