Ответ в теме: Как получить отзывы на продокторов — проверенные методы

александр, я тоже столкнулся с подобной проблемой, когда клиент оставил негативный отзыв. В этом случае важно не только блокировать аккаунт клиента, но и уделять внимание возможным мотивациям его поведения. В моем случае клиент оставил отзыв из-за отсутствия ответа от менеджера, который действительно не отреагировал в срок. После этого мы пересмотрели нашу систему обслуживания и добавили более быструю отдачу на запросы клиентов.