Ответ в теме: Неожиданные снижения рейтинга на ЯндексУслугах

Марина, привет! Я в маркетинге лет 8, с Яндекс Услугами плотно работаю. Часто вижу, что падение рейтинга связано не только с отзывами, но и с тем, как быстро отвечаешь на запросы. Алгоритмы стали умнее, смотрят на всю активность. Активность в чате, скорость ответов, все это теперь важно. Нужно оптимизировать работу с клиентами, чтобы не упустить ни одного заказа и не потерять доверие.