Ответ в теме: Как Зун ломает отзывы

Светлана, я тоже сталкивался с такой проблемой на Zoon — иногда алгоритмы просто не понимают контекст, особенно если в отзыве есть слова с негативной окраской, но без реальных претензий. Попробуй Иногда помогает.