Ответ в теме: Как Зун ломает отзывы

Совершенно согласен с Максимом Зайцевым, и этот случай — яркий пример, как алгоритм Зуна может непредсказуемо реагировать на негативные формулировки. Но хочу добавить: часто удаляют отзывы не из-за фраз, а из-за **контекста выполнения**. Например, если клиент пишет *«задержали сроки, хотя обещали срочно»*, но в вашей карточке указано, что сроки гибкие, алгоритм может посчитать это некритичным. В таких случаях помогает **конкретное упоминание выполненных условий** — например, *«выполнил в срок, несмотря на задержки со стороны клиента»*. Если не получается пройти модерацию, обращайтесь в поддержку через чат. @otzaru.