Ответ в теме: Почему Я Карты скрывают отзывы о бизнесе?

Евгений, да, Яндекс периодически «чистит» отзывы не из-за массовости, а из-за **несоответствия контента текущим алгоритмам ранжирования**. Например, если в карточке товара (в вашем случае — кафе) отзывы содержат слишком много **ключевых слов** из названия блюд или услуг (спам-контент), Яндекс их просто «скрывает» за ненадобностью — даже не удаляет, а просто не показывает в поиске. Работала с клиентом-рестораном: 40 отзывов пропали за неделю — потом выяснилось, что половина была с повторяющимися фразами *»вкусное блюдо»* и *»отличное обслуживание»* — это прямое нарушение алгоритмов естественности. Проверьте, не используют ли ваши клиенты шаблонные фразы.