Ответ в теме: Как заработать хорошую репутацию на **ПроДокторов.ру**

Жанна, у меня была похожая ситуация: клиенты оставляли негативные отзывы не из-за качества работы, а из-за неверных ожиданий — например, когда заказчик ждал «чудо» за минимальную цену. Тогда я начал добавлять в описание услуги **конкретные гарантии** (например, «результат будет готов в 70% случаев за 5 рабочих дней») и **прозрачность** — показывал этапы выполнения работы. Это сразу снижало количество разочарований. А если всё равно возникали конфликты, писал личные сообщения с предложением обсудить нюансы до выполнения.