Ответ в теме: Как увеличить рейтинг на Яндекс Картах в 2026

Анастасия, у меня был случай, когда после быстрого реагирования на негативный отзыв (в течение часа) клиент не только удалил его, но и оставил новый положительный. Ключ в том, чтобы не просто извиняться, а предложить конкретное решение проблемы — например, перечистить проблемную зону бесплатно. Это показывает заботу и профессионализм.