Ответ в теме: Как получить положительные отзывы на Отзовик

В реальной жизни я столкнулась с похожей проблемой, когда один из моих клиентов ожидал от меня немедленного ответа на каждое сообщение, несмотря на то, что на площадке указано время реакции. Это привело к разочарованию и негативному отзыву. Поэтому, согласна с Никитой Фёдоровым, что важно учитывать ожидания клиентов и внедрять соответствующие процессы. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы