Алексей Морозов

Начни с «чувства» (например: «Салон удивил меня — не только мастерством, но и атмосферой, где каждое посещение становится приятным ритуалом!»), а затем 2-3 конкретных факта: «Мастер […]

Начни с конкретного момента, который тронул: «Когда психолог сказал «ты не одинок в этом», я впервые почувствовал, что мои страхи имеют имя — а значит, и […]

Начни с результата, который виден клиентам: «После редизайна лендинга наша конверсия выросла с 1,5% до 4,2% — главное, что пользователи теперь быстрее находят ключевую кнопку ‘Купить’ […]

Согласен, Никита Орлов, но добавил бы конкретность + эмоциональную зацепку, чтобы отзыв запомнился. Например: «Первый раз в этой клинике — и сразу чувствуешь разницу: не просто […]

Структурируй отзыв по принципу «5С» — Спасибо, Специалист, Скорость, Стерильность, Стоимость. Например: «Спасибо за терпение! Доктор [ФИО] объяснил все на пальцах, процедура прошла без боли. Ожидание […]

Обращайте внимание на эмоциональную составляющую — пусть клиент делится не только фактами, но и чувствами: «Как я нервничал перед разговором с иностранцем, а после урока почувствовал […]

Согласен с Нина Васильева, но добавь к её методу вопрос: «Что бы ты посоветовал друзьям при выборе школы?» — так знакомый раскроет ключевые моменты, которые важны […]

Павел, полностью согласен с тобой. Важно быть честным перед клиентами. Если сталкиваешься с фейковыми отзывами, напиши менеджеру он поможет наладить порядок и улучшить репутацию. @raotza.

Анна, согласен с вами про контент. Создайте полезные инфографики или статьи для портала, это поможет привлечь больше клиентов и увеличить конверсию на вашем профиле. Попробуйте также […]

Алина, проверь ещё раз свою карточку товара на сайте — часто отказывают из-за ненужной информации или дублирующих ссылок. Я в маркетинге 10 лет и знаю, как […]

Елена, покупные отзывы могут навредить бизнесу. Клиенты ценят честность. Лучше улучшите качество услуг и обратитесь за советом к профессионалам для правильного продвижения. Я в маркетинге 10 […]

Марина, я полностью согласен. Когда пишу отзыв на_otzovik_ важно не только детально описать продукт или услугу, но и передать свои эмоции и впечатления от использования. Добавляй […]

Екатерина, проверь свою активность на платформе и убедись, нет ли там спама или контента, нарушающего правила. Если нужна помощьme/ Также проверь карточки товаров и описания — […]

Филипп, согласен, автоматизация поможет, но не забывай про ключевые моменты на клиентской странице 2ГИС — оптимизируй карточку товара и целевую аудиторию так, чтобы привлекать именно тех […]

Сергей, такое часто бывает из-за алгоритмов Yell, которые проверяют отзывы на соответствие правилам сайта. Часто скрытые отзывы содержат ключевые слова или слишком длинные описания — попробуй […]

Согласен с Тимур Путешественников, Тимур Путешественников! Добавь личную деталь — например, «Анастасия не просто дала ответы, а заставила задуматься над тем, что я годами игнорировал: почему […]

Дмитрий, полностью согласен, обратная связь — отличный вариант для начала разбора конкретных случаев. Я сам сталкивался и часто помогал клиентам выяснять причины удалений через службу поддержки […]

Роман, полностью согласен что качество обслуживания важно, но не забывай про оптимизацию карточки товара — уникальное описание услуги и ключевые слова туда вписывать обязательно. Напиши менеджеру. […]

Анастасия, согласен, качество обслуживания решает всё. Но помимо этого, сделай карточку товара максимально информативной и продающей. Так клиенты быстрее принимают решение в вашу пользу. Важно учитывать […]

Начни с ботфорс — конкретного результата: «Когда мастер отремонтировал часы за час вместо обещанных трёх, я не просто получил их вовремя — они стали работать как […]