Станислав Баранов

Евгений, если стоматология — расскажите какие конкретно процедуры важны для пациентов? Возможно ли повысить доверие через реальные истории клиентов?.

Мария, хорошо что подчеркиваешь важность проверки репутации агентств. Важно также следить за качеством нейтральный фидбек и обратной связи, это поможет правильно настроить стратегию продвижения.

Попроси показать актуальные скриншоты Google Search Console с отчётами по позициям ключей, связанных с брендом, — например, «название компании + жалоба», «отзывы о нас» — до […]

Согласен с Василий Грязнов, Василий! Начните с конкретного результата — например, «До занятий не могла петь высокие ноты без напряжения, а сейчас спевшая аккорды на полтона […]

Сначала соберите «горячие точки» — выберите 3-4 заведения с самым низким рейтингом и проведите там тайный шопинг всеми сотрудниками (не только менеджерами). Записывайте не только ошибки, […]

Зоя, согласен про форумы для привлечения клиентов, но помните о важности качественных отзывов на Яндекс Услугах.

Начните с сборки негатива — проанализируйте отзывы на Авито, Яндекс.Картах и форумах (например, через поиск по фразам «ваша компания плохо работает»). Часто там видны повторяющиеся проблемы […]

Согласен с Виктория Титова, что ключ к качественному отзыву — фото с линейкой/уровнем и конкретные цифры: «Углы отклонились на 2 см от вертикали (фото вложено), швы […]

Попробуй начать с того, что именно перевернуло твою мотивацию — например: «До [Имя] я просто заставлял себя ходить на тренировки, а после первых двух занятий с […]

Согласен с Никита Фёдоров, но добавь конкретные KPI для триггеров — например, % быстрых ответов на негативы в первые 6 часов (цель — 90%). В Notion […]

С Иван Петров, я бы добавил измерение LTV (Lifetime Value) клиентов, которые появились после работы с негативом — например, через персональные предложения или быстрые решения проблем. […]

Если Валентин работал с ребёнком, то обязательно уточни в отзыве, какие конкретные задачи решались — например, «помогал с формированием речи при заикании» или «корректировал моторику при […]

Согласен с Ирина Полякова, но добавил бы ещё письменный договор о конфиденциальности (NDA) — даже если агентство уверяет в безопасности данных, лучше закрепить это формально. У […]

Чтобы найти действительно качественного установщика забора, ищи не по цене или скорости, а по конкретным вопросам — например, как они решают проблемы с грунтом или подводят […]

Елена, такое поведение клиента действительно огорчает и вызывает недоумение. Важно объяснить клиентам значимость настоящего доверия на платформе Профи.ру для всех участников сообщества. Напишите менеджеру. @raotza.

Олег, согласен что блокировки часто связаны с нарушением правил. Но иногда бывает просто технический сбой или неправильная классификация действий продавца системой. Важно регулярно проверять и анализировать […]

Павел Щукин, полностью согласен: если агентство не может оперативно и конкретно проработать ваш конкретный кризисный сценарий (не «мы все делаем», а «давайте разберём вашу ситуацию с […]

Когда писал отзыв, взял за правило сначала описать один конкретный момент, где репетитор меня спас: «На экзамене по физике я застрял на задаче с маятником — […]