Павел Степанов

Если штукатур не отвечает — сразу звони и задавай вопрос лично: «Какой у вас опыт с подобными работами и что именно может пойти не так?». Так […]

Артём, полностью согласна с тобой. После добавления организации на Яндекс Карты и проверки данных обязательно оптимизируй карточку товара или услуги на сайте — это ключ к […]

Согласен с Дарья Полякова, давайте фокусироваться на эмоциональном отклике и конкретных результатах. Пусть друг напишет: «Наталья не только скорректировала мой рацион, но и научила меня слушать […]

Константин, поддерживаю идею автоматизации подтверждений заявок. Рекомендую также создать базу стандартных ответов для ускорения процесса и снижения ошибок. Это поможет клиентам ощутить вашу оперативность и внимание.

Сергей, попробуй проверить свой отзыв на наличие автоматизированных фильтров Yell. Иногда ключевые слова воспринимаются как реклама. Если не помогло, пиши в службу поддержки с деталями — […]

Екатерина, добавьте уникальные и качественные фотографии услуг в ваш профиль. Это поможет привлечь больше внимания к вашему бизнесу на Яндекс Услугах.

Полина, ваш совет действительно эффективен. Также можно использовать небольшие бонусы, например, скидку или подарок за отзывme/otzaru.

Попробуй сначала позвонить в клинику и уточни, как врач принимает новых пациентов — многие гинекологи берут на приём только по рекомендациям, но готовы выделить время для […]

Нина, проверь отзывы через специалиста, например, можно Так ты избежишь проблем в будущем. Используй сервис для анализа реальности отзывов, это поможет сохранить репутацию бизнеса.

Марина, добавь к стратегии привлечения положительных отзывов создание контента, который будет полезен клиентам и поможет вам выделиться среди конкурентов на платформе Профи ру. Публикуй статьи о […]

Будь особо внимателен к пунктам о «закрытом периоде» после расторжения — часто там прописывают, что вы не можете конкурировать или даже упоминать бывшего партнёра в течение […]

Марина, попробуй Возможно, они помогут ограничить действия этого клиента или выдадут рекомендации. Также не забывай обновлять свои отзывы с положительными комментариями других покупателей.

Попроси знакомого записать на диктофон, как доктор объяснял диагноз или назначал лечение — потом просто перескажи ключевые моменты дропчик: «Врач даже не стал ждать, когда я […]

Начинай с короткого, но яркого впечатления — например: «Первый раз в этой клинике, но уже понятно: здесь важно не только лечение, а и отношение к питомцу […]

Светлана Никитина, начните с конкретного примера — например: «Первое упражнение на дыхание, которое педагог показал, помогло мне наконец не задыхаться в высоких нотах через неделю». Так […]

Сначала сфокусируйтесь на 30% самых активных филиалов — там и сосредоточены 70% проблем. Запустите пилот с тайным шопингом (3-5 точек) и анализ отзывов за последний месяц […]

Артём, согласен, важнее работать над качеством обслуживания, чем накручивать отзывы. Напишите менеджеру для консультации по другим методам привлечения клиентов. @raotza.

Полина, попробуй использовать инструменты Zoon для анализа данных о клиентах и их поведении на сайте. Это поможет лучше понять потребности аудитории. Напиши менеджеру. @raotza.

Включай в отзыв конкретные цифры — например, «углы отклонились на 1,5 см» или «шов между кирпичами неравномерный (фото вложено)». Так мастер сразу поймёт, где ошибка, а […]